La protection de vos données personnelles est une priorité pour TR COUVERTURE. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations via le site https://couvreur-a-champigny.fr/.
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons des données lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou que vous nous appelez. Les informations collectées incluent généralement :
- Identité : Nom, prénom.
- Coordonnées : Numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Localisation : Adresse des travaux (pour l’établissement des devis).
- Données techniques : Adresse IP, cookies (via votre navigation).
2. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- La gestion de vos demandes de devis et d’interventions.
- La prise de rendez-vous pour vos travaux de toiture.
- Le suivi de la relation client (envoi de factures, garanties décennales).
3. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Prospects : 3 ans après le dernier contact.
- Clients : 10 ans (durée légale pour les garanties décennales et la facturation).
4. Partage des données
TR COUVERTURE s’engage à ne jamais vendre ni louer vos données à des tiers. Vos informations sont strictement réservées à l’usage interne de l’entreprise et, le cas échéant, à nos prestataires techniques (hébergeur Hostinger) pour le bon fonctionnement du site.
5. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : contact@couvreur-a-champigny.fr.
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